Моля запознайте се с общи условия на услугата при поръчка от електронния магазин на Студио М. А ЕООД.

Настоящите Общи Условия се отнасят за сайта и електронния магазин www.foldmind.com, както и неговата търговска марка Fold Your Mind. Те са собственост на:

„Студио М. А“ ЕООД

ЕИК: 205198602

ДДС: BG205198602

Седалище и адрес на управление: гр. Пловдив 4002, район „Западен“, ул. „Лерин“ №31

Управител (МОЛ): Мариета Кирилова Апостолова

E-mail: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.

Телефон за контакт: +359 898927290

Настоящите Условия целят да уредят взаимоотношенията между нас – търговецът, и вас – нашите клиенти. Те се базират на Закона за Електронната Търговия, Закона за Защита на Потребителите и други релевантни нормативни регламенти.

1. Лични данни

Запознайте се с нашата политика за поверителност съгласно Общия регламент за защита на данните (ОРЗД).

2. Продукти

В продуктовата страница на всеки артикул има снимки от различни ъгли и подробно описание на основните му характеристики.

3. Цени и поръчка

3.1 Цените в електронния магазин на Студио М. А ЕООД са в лева и с включено ДДС.

3.2 При поръчка цената на поръчаната стока се фиксира към моментната обявена и не подлежи на промяна.

3.3 В момента на поръчката клиента получава електронна поща с точно описание на стоката, която е поръчал, с фиксирана цена за всеки артикул по отделно, цени за доставка и плащане, както и общата стойност на доставката.

3.4 Студио М. А ЕООД може да откаже изпълнението на всяка поръчка, когато артикулът е с изчерпана наличност. Това става с уведомление по електронната поща на клиента или по телефон.

3.5 След получаване на вашата поръчка екипът на Студио М. А ЕООД ще ви уведоми по електронен път за състоянието на поръчката ви.

4. Доставка и плащане

4.1 Доставката на вашата поръчка се извършва от куриерска фирма Спиди, съобразно избрания от вас метод на доставка на територията на България.

4.2 При изявено желание от ваша страна е възможен и друг различен от посочения в точка 4.1 начин на доставка за вашата поръчка.

4.3 Поръчката се изпраща в рамките на следващия работен ден.

4.4 В случай, че поръчката трябва да се изработи от нас, екипът на Студио М. А ЕООД ще се свърже с Вас, за да уточните детайлите и срокът на доставка.

4.5 Заплащането на вашата поръчка се извършва при доставката чрез наложен платеж с пощенски паричен превод .

4.6 Допълнителна информация относно методите на доставка може да намерите тук.

4.7 Доставката е безплатна за поръчки на стойност над 70лв. При стойност на продуктите в една поръчка над 70.00 лв с ДДС (без стойността на куриерската услуга).

5. Гаранция, рекламация и връщане на стоката

5.1 Всяка поръчка направена през нашия онлайн магазин се изпраща с опция за преглед и тест.

5.2 Всички поръчки и техните разходи по връщането са за сметка на клиента.

5.3 Независимо от причината, клиентът има право да се откаже и върне закупената стока в рамките на 14 (четиринадесет) работни дни, считано от датата на нейното получаване, без да посочва причина. Може да използвате Стандартен формуляр за упражняване правото на отказ, който може да намерите тук.

5.4 Подробна информация относно упражняване правото на отказ от договора може да намерите тук.

5.5 Единствените изисквания са: продуктът да е неразопакован, неизползван и в първоначалния си вид. Връщането трябва да бъде извършено по същия метод, по който е била извършена първоначалната доставка. Всички разходи по връщането в този случай се заплащат от клиента.

5.6 В срок от 14 дни след получаване на стоката обратно, Студио М. А ЕООД ще въстанови сумата за стоката чрез пощенски паричен превод или по банков път. Ако нямате банкова сметка и това не са опции за вас, моля свържете се с нас, за да намерим решение на проблема. 

5.7 Продуктите предлагани в електронния магазин на Студио М. А ЕООД са с обща гаранция от производителя.

5.8 Ваше право е да предявите рекламация, ако закупената от електронен магазин стока се окаже дефектна.

5.9 Рекламация за дефектна стока следва да предявите в обекта на търговеца, от който сте я закупили или по електронен път на Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.. Ако мислите, че има нещо нередно с продукта Ви, свържете се с нас, за да можем да преценим ситуацията и да Ви дадем следващите стъпки, които да трябва предприемете.

5.10 В случай, че рекламацията Ви е уважена, в рамките на един месец Студио М. А ЕООД трябва или да ремонтира безплатно за Вас стоката или да я замени с нова. В случай, че не успее да стори едно от двете, Студио М. А ЕООД ще развали сделката, като Вие трябва да върнете продуктите, а ние Ви възстановяваме заплатената за тях сума.

6.Разрешаване на спорове

6.1 При възникването на спор между нас и наш клиент, от Студио М. А ЕООД винаги се стараем да разрешим проблема по най-коректния и бърз начин за двете страни. Свържете се с нас за повече информация.

6.2 При спор, който не може да бъде решен съвместно с избрания онлайн магазин, може да използвате електронната платформа за онлайн решаване на потребителски спорове ОРС.

В Студио М. А ЕООД се отнасяме към клиентите ни така, както бихме искали други да се отнасят с нас. Ако имате допълнителни въпроси, не се колебайте да се свържете с нас. Ще се постараем да отговорим и помогнем.